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Condizioni Generali di Vendita (CGV) di PizzaTime

Ultima revisione: 09.02.2025

Il commercio elettronico in Svizzera è regolato dalla legge federale contro la concorrenza sleale (LCD; RS 241) e dall'ordinanza sull'indicazione dei prezzi (OIP; RS 942.211), nonché dalle disposizioni del codice svizzero delle obbligazioni (CO; RS 220). Per le transazioni internazionali, si applicano le regole dell'Unione Europea, in particolare la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e la direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico.

1. Presentazione dell'azienda

Questo sito web (www.pizzatime.ch) e i servizi offerti, inclusa la vendita di prodotti (i "Prodotti"), sono gestiti da FormaGestion Joliat (di seguito "noi", "nostro", "ci"). Queste Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'uso del sito, le relazioni commerciali con i nostri clienti privati (B2C) e professionali (B2B), e le obbligazioni di ciascuna delle parti.

Contatti:
FormaGestion Joliat

PizzaTime

Passage de la Sat 6

2710 Tavannes, Svizzera
CHE-387.872.216
Email: contact[at]pizzatime.ch
Telefono: +41 79 688 96 13

2. Accettazione delle Condizioni

Accedendo al sito e effettuando un ordine, accetti senza riserve queste Condizioni Generali di Vendita. Se non accetti queste Condizioni, non puoi utilizzare i nostri servizi.

3. Descrizione dei Prodotti

I nostri prodotti comprendono:

  • Per i clienti privati (B2C): Kit per pizza, pizze fresche, basi per pizza, accessori e forni per pizza.
  • Per i clienti professionali (B2B): Pasta per pizza artigianale all'ingrosso, pizze fresche, attrezzature professionali e soluzioni adattate alle esigenze di ristoranti, pizzerie e negozi alimentari.

Le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo indicativo e non sono contrattuali.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo di ordinazione

  • Gli ordini sono effettuati esclusivamente tramite il sito www.pizzatime.ch.
  • Viene fornito un riepilogo prima della conferma definitiva.

4.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:

  • Worldline e-Payments
  • Carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro, ...)
  • Twint
  • PayPal
  • Fattura B2B con pagamento netto a 10 giorni
  • Fattura B2C "cliente privato" su pagamento anticipato
  • Criptovalute (Bitcoin, Ethereum)

In B2B, le condizioni di pagamento specifiche possono essere discusse su richiesta.

5. Spedizione e Consegna

  • Elaborazione e spedizione: Gli ordini vengono preparati entro 12-48 ore lavorative dopo la conferma del pagamento.
  • Tempi di consegna: 12-48 ore dal martedì al sabato, a seconda dell'opzione di spedizione selezionata.
  • Modalità di spedizione: Spedizione dei pacchi assicurata da La Poste Suisse, con numero di tracciamento.
  • Fai clic su & Ritiro: Solo su appuntamento all'indirizzo: Pierre-Pertuis 14, Tavannes
  • Costi di spedizione: la consegna è gratuita tramite posta A a partire da CHF 60.- (non tiene conto di Express Lune!)
  • Responsabilità: La responsabilità viene trasferita al cliente alla conferma della spedizione.

In caso di assenza o indirizzo errato, la freschezza dei prodotti non può essere garantita e non verrà effettuato alcun rimborso.

6. Alimenti e Prodotti Deperibili

I prodotti venduti sul nostro sito includono alimenti deperibili. A questo proposito:

  • La catena del freddo deve essere rispettata sin dalla ricezione dei prodotti (refrigerazione tra 2-5˚C).
  • Nessun reso o rimborso è accettato per i prodotti freschi.
  • La data di scadenza (DLC) è indicata su ogni prodotto e/o è notificata su una scheda tecnica all'interno dell'imballaggio. La mancata osservanza delle istruzioni di conservazione esonera la nostra responsabilità.

7. Diritto di Recesso e Resi

  • Prodotti freschi: Nessun reso o rimborso è accettato.
  • Materiale e accessori: Resi possibili a determinate condizioni e dopo discussione preliminare.
  • Prodotto difettoso: Reclamo da effettuare via email con prove (foto) per valutazione caso per caso.

8. Responsabilità

  • La responsabilità viene trasferita al cliente al momento della convalida dell'ordine.
  • In caso di problemi di consegna, la responsabilità spetta a La Poste Suisse, salvo colpa del cliente (indirizzo errato, assenza).
  • I clienti devono verificare la composizione dei prodotti in caso di allergie.

9. Controversie e Legge Applicabile

  • Legge applicabile: diritto svizzero.
  • Tribunale competente: Tribunale svizzero di Bienne.
  • Un diritto di mediazione o arbitrato è proposto prima di ricorrere in giudizio.

10. Riservatezza e Protezione dei Dati

Rispettiamo la regolamentazione in materia di protezione dei dati e ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali in conformità con la nostra "Politica di Riservatezza".

11. Modifiche alle Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicheranno ai nuovi ordini effettuati dopo l'aggiornamento delle Condizioni.

Ultimo aggiornamento: 09.02.2025