Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 48 Geschäftsstunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet. Die Lieferzeit beträgt je nach gewählter Versandart von Dienstag bis Samstag 12 bis 48 Stunden. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post, mit Bestellnummer.

Click & Collect: Nur nach Vereinbarung unter der Adresse: Pierre-Pertuis 14, Tavannes

BtoC-Kunden:
• Versandkosten pauschal: CHF 4.50, inklusive Vorbereitung, Verpackung und Versand. Im Falle einer bestimmten Versandauswahl passen sich die Preise entsprechend an.
• Kostenlose Lieferung: für jede Bestellung gleich oder größer als CHF 60.-.
• Änderung der Versandart: Bitte kontaktieren Sie uns.

BtoB-Kunden:
• Versandkosten: CHF 10.- für Bestellungen unter CHF 100.-.
• Kostenlose Lieferung: ab einem Bestellwert von CHF 100.-.

Verantwortlichkeiten im Falle der Lieferung

Sobald die Bestellung validiert und versendet wurde, wird die Verantwortung für die Lieferung an den Kunden übertragen. Bei einer falschen Adresse oder Abwesenheit bei der Lieferung kann keine Erstattung erfolgen, und die Frische der Produkte kann nicht garantiert werden.

Pakete werden auf eigenes Risiko versendet, aber es wird besondere Sorgfalt auf zerbrechliche Gegenstände gelegt, um eine Lieferung in einwandfreiem Zustand zu gewährleisten.

Rückgaben und Erstattungen

• Frische Produkte: Rückgaben oder Erstattungen werden nicht akzeptiert.
• Ausrüstung und Zubehör: Rückgaben sind unter Bedingungen möglich, nach vorheriger Absprache. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
• Defekte Produkte: Alle Reklamationen müssen per E-Mail zur Einzelfallbewertung adressiert werden.

Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere "Allgemeinen Verkaufsbedingungen".